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Qu’est-ce que l’e-commerce ?

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L’e-commerce, ou « commerce électronique », désigne un outil en ligne permettant l’achat-vente de biens ou services sur un site internet.

De plus en plus de commerces (et même de petits commerces) disposent d’une boutique en ligne et donc d’outils d’e-commerce.

Mais en quoi consiste l’e-commerce ?

On confond bien souvent les concepts d’e-commerce et d’e-business, le second incluant souvent le premier.

L’e-commerce désigne spécifiquement l’outil qui va permettre l’achat-vente de biens sur internet, grâce à la gestion d’un catalogue et la mise à disposition d’un panier d’achat, sur le site.

L’e-business, en revanche, désigne l’ensemble des méthodes qui vont être utilisées en ligne pour faire fonctionner l’activité (lettres d’informations, campagnes promotionnelles, support-client, systèmes de parrainage, etc.) : cela nécessite une grande variété de solutions.

Cetta manière de commercer est désormais extrêmement répandue, avec la démocratisation de l’accès à internet et l’apparition d’outils (smartphones, tablettes) rendant les achats en ligne plus simples et courants.

Avantage des plate-formes d’e-commerce

Les plateformes d’e-commerce disposent d’une batterie d’avantages par rapport au commerce traditionnel, dans une boutique en dur.

Tout d’abord, les outils en ligne ont la particularité d’être accessibles aux clients 24h sur 24, 365 jours par an (voire 366 lors des années bisextiles).

D’autres part :

  • le client peut effectuer absolument n’importe quel type d’achats, quelle que soit sa situation géographique, ce qui abat les obstacles géographiques en termes d’accès aux biens ou services,
  • la boutique est ouverte en permanence, même en dehors des horaires d’ouverture classiques des commerces traditionnels,
  • le travail en ligne permet de segmenter ses clients, d’améliorer sa communication et de lancer des campagnes destinées à des profils de clients spécifiques,
  • il est possible d’atteindre une clientèlte nouvelle (mais de ne pas avoir accès à d’autres types de clients).

Types d’e-commerce

Il existe différents types d’e-commerce, qui dépendent de la nature de tes transactions et de la façon dont tu génères du chiffre d’affaires.

Voici une petite liste des différents types d’e-commerce existant :

  • B2B (Business-to-Business) : marketing industriel, où les entreprises commercent avec d’autres entreprises,
  • B2C (Business-to-Consumer) : lorsque l’entreprise vend à des particuliers (forme la plus répandue),
  • B2G (Business-to-Government) : marketing du secteur public, dans lequel les entreprises fournissent des biens/services à l’administration publique,
  • C2C (Consumer-to-Consumer) : la transaction a lieu entre des particuliers uniquement, souvent sous forme de prêt ou d’échange de biens/services entre consommateurs,
  • C2B (Consumer-to-Business) : du consommateur à l’entreprise, très courant dans le domaine de l’occasion, où les entreprises se fournissent auprès de particuliers.

Journaliste Rédacteur en chef de Tunisie entreprendre

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Entreprenariat

Entrepreneur VS Salarié : les avantages et les inconvénients

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Se lancer dans l’entrepreneuriat peut constituer un choix de carrière attrayant pour les personnes qui ont des personnalités indépendantes avides de succès – mais l’entrepreneuriat ne convient pas à tout le monde. Avant de s’engager dans la voie de l’entrepreneuriat, il faut comprendre et peser les options entre l’entrepreneur et l’employé, car, si l’entrepreneuriat offre un style de vie caractérisé par le risque et la récompense, être employé promet un certain niveau de stabilité et de sécurité, peu de risque, mais peu de récompense.

Le chemin que vous choisissez dépend avant tout de vos traits de personnalité et de vos attentes en matière de style de vie. La suite de cet article mettra l’accent sur les avantages et les inconvénients d’être un entrepreneur, par rapport aux avantages et les inconvénients d’être un employé.

Les avantages d’être employé

Revenu garanti stable

L’une des différences les plus frappantes entre les entrepreneurs et les employés est que les employés perçoivent un revenu mensuel fixe et régulier. En tant qu’employé, vous savez ce que vous attendez de votre revenu et cela peut vous aider à budgétiser en conséquence. Cette assurance d’un salaire régulier et éventuellement d’allocations supplémentaires assure un niveau de sécurité financière que vous n’avez peut-être pas en tant qu’entrepreneur. En tant qu’entrepreneur, vous êtes le dernier à percevoir un revenu, un revenu qui peut varier en fonction de la performance de l’entreprise.

Les Congés  

Les employés ont droit à des avantages tels que les congés annuels, les congés de maladie, etc. Les entrepreneurs, quant à eux, se trouvent parfois obligés de sacrifier cet avantage surtout durant les périodes où la situation de l’entreprise nécessite impérativement la présence du manager pour confronter certaines anomalies, imprévus ou tâches à assurer.

Horaires fixes et équilibre travail/vie privée

En tant qu’employé, vos horaires définis sont pré-négociés, fixes et clairs, cela vous offre une certaine organisation de votre journée, vous effectuez vos tâches, vous rentrez chez vous et pouvez oublier le travail, car vous êtes seulement responsables de vos tâches. Cela peut vous aider à réduire le stress, à mieux trouver l’équilibre entre le travail et votre vie en dehors du travail.

Les avantages d’être entrepreneur

La liberté de poursuivre votre passion

L’entrepreneuriat est le cheminement de carrière qui vous permet de faire ce qui vous passionne. Le style de vie entrepreneurial vous permet d’obtenir un sentiment profond de satisfaction et d’épanouissement en poursuivant le chemin que vous avez choisi dans la vie d’une manière qui est difficile à reproduire en tant qu’employé.

Indépendance de décision et Horaires de travail flexibles

Être entrepreneur est doté de capacités de décision indépendantes. Vous êtes votre propre chef. Vous pouvez adapter votre mode de travail à votre style de vie.

Vous travaillez quand vous voulez. Bien que vous ayez peut-être besoin de plus d’heures, vous n’êtes plus lié aux horaires fixes et vous êtes libre de personnaliser votre horaire. Le travail indépendant signifie l’absence de règles.

Revenus non plafonnés

En tant qu’entrepreneur, vos possibilités de revenus sont infinies. Vous êtes entièrement responsable du chiffre d’affaires que vous rapportez, ainsi que le taux de croissance de votre entreprise, tout dépend de vous. Une action singulière telle qu’un changement de stratégie d’entreprise ou l’ajout d’une nouvelle ligne de produits pourrait ouvrir la voie à des revenus sans précédent qui auraient autrement été inaccessibles pour un employé.

Développement personnel et professionnel.

L’entrepreneur doit généralement assumer simultanément plusieurs rôles et tâches. Le parcours de l’entrepreneuriat crée une certaine richesse de profil. Une occasion d’acquérir des nouvelles connaissances et qualités, d’explorer de nouvelles situations, d’avoir une vue d’ensemble et un profil polyvalent, ce qui contribue enfin à votre développement personnel et professionnel.

Inconvénients pour salarié

Manque de contrôle

Avoir à travailler sous la direction d’un patron avec peu ou pas de possibilité de penser et d’agir de manière indépendante sur des décisions clés peut parfois être étouffant. Vous pouvez travailler dur pour obtenir une promotion et à la fin, le patron choisit de promouvoir quelqu’un d’autre. Même si vous êtes capable de contrôler votre sécurité d’emploi dans une certaine mesure, les décisions échappent à votre contrôle. La restriction qui vous est imposée en tant qu’employé s’étend également aux heures de travail, où vous devez travailler les heures et heures indiquées dans votre contrat, plutôt que les heures qui vous conviennent.

Revenus limités

Votre revenu en tant qu’employé est prédéterminé par les termes de votre contrat de travail. Vous ne gagnerez probablement pas beaucoup plus que cela même pendant les périodes de performances optimales – à l’exception de quelques bonus ou incitations. Pour obtenir des augmentations de salaire significatives, vous devez négocier une augmentation de salaire ou passer à une autre organisation avec une meilleure rémunération. 

Inconvénients pour entrepreneurs

Stresse

Une grande responsabilité entraîne un grand stresse et le stress est probablement l’un des plus gros inconvénients de l’entreprenariat. Vous devrez faire face à d’innombrables obstacles et défis dans votre cheminement vers la rentabilité – garder un œil sur la concurrence, gérer vos processus internes et vos équipes, gérer les imprévus et les obstacles tout en vous fiant à des décisions clés qui pourraient affecter votre gagne-pain et celui de vos employés.

Longues heures de travail

En attendant que l’entreprise réussisse, l’entrepreneur doit assumer la responsabilité de la croissance de son entreprise jusqu’à en assurer la durabilité. Surtout avec une nouvelle entreprise, en tant qu’entrepreneur, vous avez le mandat de passer du temps après le retour des employés à la maison pour que l’entreprise reste rentable.

Instabilité financière

Étant donné que le revenu de l’entrepreneur dépend de plusieurs variables, toute fluctuation de la demande ou de l’offre pourrait avoir un impact négatif direct sur le salaire de l’entrepreneur. Le fait que vos dépenses (salaires des employés, taxes, factures de services publics, etc.) soient fixes ne fait qu’aggraver l’incertitude financière et vous devrez peut-être puiser dans vos fonds personnels ou dans vos économies pour garder les portes ouvertes.

Risque

Les entrepreneurs prennent des risques au quotidien – ils prennent des risques lors de décisions stratégiques, d’embauche, de publicité, et une mauvaise décision pourrait exposer toute l’entreprise au risque de perdre de l’argent investi. Avec une nouvelle entreprise, l’absence d’une clientèle établie ne fera qu’accroître l’incertitude, car vous devrez rechercher et cibler une base cible définie, qui peut être à la fois agréable et complexe, mais qui nécessitera temps, énergie et argent.

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Entreprenariat

Pourquoi et comment rédiger un business plan?

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Lorsqu’il est question de créer leurs entreprises, certaines personnes rechignent à l’idée de rédiger un business plan. Elles bâclent cette étape et se font un grand luxe de se lancer la tête dans le mur. Alors que dans la vraie vie, un investisseur averti sait qu’il ne peut jamais mettre ses fonds dans un projet d’entreprise s’il n’établit pas un plan d’affaires sérieux qui lui garantisse le futur succès de son entreprise. Si vous devez vous lancer dans la création d’une entreprise, sachez dès maintenant que la seconde chose à faire après avoir défini l’idée de votre projet est la création d’un business plan. Vous verrez dans les lignes qui suivent l’importance d’en créer un…

UN BUSINESS PLAN C’EST QUOI ?

Le business plan est un plan d’affaires. Un document écrit qui montre clairement ce que vous souhaitez entreprendre. Ce document loin d’être une description totale de votre projet, est un résumé de tout votre projet de création d’entreprise. Que vous entrepreniez d’ouvrir un blog, ou de créer une entreprise réelle, le business plan est votre feuille de route qui vous accompagne pendant la durée de vie de votre entreprise.
Même si le business plan est un document que l’on rédige avant de lancer son entreprise, il est susceptible de subir des modifications pendant la durée de vie de votre entreprise. Il n’est donc pas statique.

RÉDIGER UN BUSINESS PLAN EST-CE VRAIMENT UTILE ?

Est-il important que j’écrive un plan d’affaires ? Quand écrire un business plan ? À qui s’adresse mon document ? Voilà une série de questions que nous rencontrons la plupart du temps de la part des entrepreneurs débutants ou même de ceux qui se sont lancés sans rédiger un plan d’affaires au préalable.

Il arrive des fois que certains entrepreneurs négligent cette étape si importante en aval de la création de leurs entreprises. Ils finissent par se rendre compte qu’ils ne devraient pas ignorer cette étape mais parfois il est bien tard et c’est dommage. Pour vous permettre d’éviter de faire cette erreur de jeunesse, voici quelques raisons jugées utiles qui doivent vous pousser à rédiger un business plan après avoir éclairci votre projet.

a- Rassurer votre banquier : Avoir un business plan au moment de contracter un emprunt est la preuve tangible que vous avez effectué des études préalables de votre projet. Ce document bien rédigé vous permettra de démontrer à votre banquier que vous avez la capacité de rembourser votre emprunt même si votre entreprise échoue.

b- Mettre en valeur votre projet : avec un tel document, vous avez la possibilité d’embarquer dans votre projet qui vous voulez.

c- Convaincre vos futures partenaires et investisseurs : en rédigeant un business plan, vous avez la possibilité de convaincre des investisseurs potentiels, d’attirer des partenaires supplémentaires en leur montrant clairement les ficelles de la réussite de votre projet.

Outre ses avantages ci-dessus cités, le business plan reste un outil de communication interne et externe qui résulte d’une méthode de travail théorique et pratique.

POUR QUI RÉDIGER UN BUSINESS PLAN ?

Le business plan s’adresse à 4 types de personnes et devra tenir compte de ces dernières pendant la phase de rédaction:

  • l’entrepreneur lui-même : qui a la possibilité d’avoir sur la feuille les différentes étapes à franchir pour évoluer dans sa démarche méthodologique;
  • Le banquier : Rédiger un business plan vous permettra de convaincre votre banquier du sérieux que vous mettez dans votre projet et de votre capacité à tenir la route;
  • Les associés et collaborateurs : leur permettre de s’assurer du fait que vous savez dans quoi vous êtes et où vous allez en leur montrant que vous avez une idée claire de votre entreprise et de son évolution;
  • La société à travers les concours : avec un business plan sous la main, vous avez la possibilité de participer à des concours réservés aux entrepreneurs. Sans business plan clair, vous pourrez en être exclu.

Il est donc important de notifier que le business plan diffère d’une personne à une autre. Un business plan adressé à un banquier diffère de celui que vous adressez à un investisseur.

COMMENT RÉDIGER UN BUSINESS PLAN ?

Maintenant que vous avez vu pourquoi écrire un tel document, nous vous montrons maintenant comment créer votre business plan pour être certain de bien le faire.

RÉDIGER UN BUSINESS PLAN : LES 6 QUESTIONS ESSENTIELLES

La réussite de la rédaction d’un business plan découle de la capacité de tout entrepreneur à répondre à des questions essentielles. Il s’agira pour l’entrepreneur de montrer à son interlocuteur qu’il maîtrise son marché, son évolution dans le temps ainsi que les résultats attendus. L’une des méthodes les plus utilisées est la réponse aux 3 QOCP à savoir : Le QUI, QUAND, QUOI, OU, COMMENT et POURQUOI. Voici un exemple de business plan avec la méthode 3 QOCP.

Dans son business plan l’entrepreneur a l’obligation de définir les hypothèses de chiffres d’affaires, la méthode à utiliser pour les atteindre. Il ne s’agit pas de dire « je réaliserai un chiffre d’affaires de 45000€ par mois » mais plutôt de montrer les moyens à exploiter dans un environnement averti.

Pour un exemple, l’entrepreneur peut dire : en utilisant 10 commerciaux qui vendront à coups sur 100 produits par jour à 150 €, nous réaliserons un chiffre d’affaires de 45000 €.

En répondant à ces questions, l’entrepreneur obtient une idée claire de son projet ainsi que de sa faisabilité. Il lui sera plus facile de convaincre son interlocuteur et de l’emballer dans son projet.

RÉDIGER UN BUSINESS PLAN EST UN TRAVAIL D’ÉQUIPE

La rédaction d’un plan d’affaire n’est pas un travail destiné à l’entrepreneur porteur du projet mais, à toute son équipe dirigeante. Il ne s’agit pas ici de répartir les tâches à accomplir mais de définir ensemble les moyens et stratégies qui seront mis en place pour éviter de ne prendre qu’en compte la seule idée de l’entrepreneur qui pourrait bien faire des erreurs de prévision par exemple. L’équipe pourra redéfinir les hypothèses de réalisation du chiffre d’affaires, la stratégie marketing ainsi que les prévisions de résultats en tenant compte des contraintes du marché.

En rédigeant un business seul, vous vous confrontez au risque de voir vos collaborateurs le rejeter.

AYEZ UN MODÈLE DE BUSINESS PLAN SOUS LA MAIN

Il est parfois difficile de rédiger un business plan en partant de rien. Cela peut prendre plusieurs mois et nécessitera un gros effort. Voilà pourquoi il est conseillé d’avoir un modèle sous la main que vous pourrez réorganiser à votre goût.

Pour trouver des modèles de plan d’affaire gratuitement sur internet, vous pouvez taper modèle de business plan gratuit>> dans le moteur de recherche.

Il est aussi recommandé de vous rendre sur le terrain pour faire une belle étude de marché afin de ne pas faire des prévisions qui viendront grossir vos dépenses ou des sur estimation de résultats financiers.

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BRICO DIRECT

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