L’étude de marché est une des étapes clés et
primordiales de la création de l’entreprise et du business plan. Elle permet en
autre de vérifier la cohérence de votre projet et sa faisabilité commerciale. Même
si vous croyez bien connaître vos clients, vous ne les connaissez jamais assez.
Jamais ! L’étude de marché est la clé magique qui vous permet de savoir s’il y
a un décalage entre ce que vous souhaitez offrir sur le marché et ce que
veulent vraiment vos clients.
L’étude de marché n’est pas une démarche
purement théorique, elle doit s’appuyer sur une véritable enquête de terrain.
Les objectifs de l’étude de marché
Il s’agira ici pour l’entrepreneur de s’assurer
que son projet peut être réalisable commercialement parlant. On s’imagine mal
démarrer une entreprise dans un secteur en déclin, non rentable ou encore
hyper-concurrencé par de grosses sociétés. Le but est d’obtenir le maximum
d’informations sur le secteur d’activité concerné et d’analyser l’offre et la
demande. Une réponse devra être apportée, grâce à l’étude de marché, aux
principales questions suivantes :
Concernant le secteur et sa réglementation
Quelle est la règlementation applicable à ce secteur
d’activité ? Y-a-t-il des dispositions fiscales spécifiques ?
Comment se porte le marché et quelles sont ses perspectives
d’avenir ?
Quelles sont les dernières innovations dans ce secteur ?
Le marché est-il régulier ou existe-t-il des saisonnalités ?
Concernant la demande
Quelles sont les caractéristiques de la clientèle visée ?
(zone géographique, habitude de consommation, revenus, âge de la population…) ;
Quels sont les besoins de la population et leur motivation
pour acheter ?
Quelles sont leurs préférences ? Que pensent-ils de l’offre
proposée par les concurrents ? Qu’est-ce qui pourrait être amélioré ? (Ces
questions sont importantes car elles peuvent vous permettre de vous démarquer
de vos futurs concurrents) ;
Concernant l’offre
Quels sont les produits existants sur le marché ?
Qui sont mes principaux concurrents ? (taille de
l’entreprise, chiffre d’affaires, implantation géographique…)
Comment se portent mes principaux concurrents ? (politique
commerciale, organisation de la distribution, clientèle visée…)
Les différents types d’étude de marché
Deux grandes approches existent pour la
réalisation d’une étude de marché : l’approche quantitative et l’approche
qualitative. Nous évoquerons également l’approche documentaire.
A- L’étude de marché quantitative
L’étude de marché quantitative est
essentiellement basée sur des statistiques, des chiffres clés, à propos d’un
marché, d’une branche d’activité, d’un secteur. Les informations obtenues
seront globales. Il s’agira, à travers cette technique d’étude de marché, de
quantifier et de mesurer des informations. Le problème est que ce large panel
risque de ne pas être suffisamment précis, contrairement à une étude
qualitative.
B- L’étude de marché qualitative
L’étude de marché qualitative est beaucoup plus
réduite que l’étude quantitative mais sera beaucoup plus approfondie. L’objectif
est ici de réduire l’échantillon interrogé mais d’augmenter le nombre
d’informations collectées. On cherchera à en savoir d’avantage sur le
comportement des consommateurs, ce qu’ils recherchent en priorité, ce qu’ils
apprécient ou n’apprécient pas, les améliorations qu’il aimeraient trouver sur
tel produit ou service…
L’étude qualitative peut donc être assimilée à
une exploration en profondeur de la demande qui permettra d’obtenir beaucoup
d’informations. En contrepartie, l’échantillon est relativement faible et donc
moins représentatif qu’une étude quantitative.
En définitive, l’idéal est de coupler une étude
quantitative par une étude qualitative, mais cela nécessitera d’y consacrer
plus de temps et/ou plus d’argent.
C- L’étude de marché documentaire
L’étude de marché documentaire se fera
uniquement par le biais de recherches de documents fournissant des informations
sur le marché en question. On trouvera notamment des rapports sur le secteur,
des interviews et des articles, de la documentation dans les organismes
professionnels.
Faire soi-même ou reposer sur un expert ?
Si vous espérez séduire un banquier ou un
investisseur, l’étude de marché se doit d’être irréprochable tant sur le fond
que sur la forme ! Selon la sensibilité de votre marché ou le niveau d’exigence
des banques, vous pourrez tout d’abord décider de tout faire vous-même ainsi de
réaliser de précieuses économies. Internet fourmille de modèles gratuits ou
payants d’études de marché : vous trouverez ainsi facilement un canevas à
partir duquel rédiger votre étude.
L’autre option consiste à faire appel à un
expert ou à une entreprise spécialisée dans la prospection de marché. Ce choix
est évidemment plus onéreux, mais vous garantit un résultat de qualité.
Conclusions de l’étude de marché
Au terme de la réalisation de l’étude de
marché, l’entrepreneur doit être capable de juger l’opportunité de créer une
entreprise qui agira sur le secteur d’activité visé, avec l’offre de produits
ou de services adéquats. Ce travail doit également, désolé de le répéter une
seconde fois, permettre à l’entrepreneur d’améliorer sa connaissance du marché
concerné, de comprendre son fonctionnement et de percevoir ses perspectives
d’avenir. Si le résultat de l’étude de marché s’avère concluant, il faut passer
à la réalisation du business plan, qui constitue la suite logique de l’étude de
marché.
Beaucoup d’entre nous ont deja entendu le mot « Business Plan » lors de la création de leurs entreprises ou startups ou lors d’une demande de financement, dans cet article nous répondons à des nombreuses questions autour de ce concept, notamment la définition d’un plan d’affaire, les techniques clés pour le rédiger, nous partageons aussi quelques modèles à suivre de Business plans et nous expliquons comment un business plan peut être très utile pour l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un business plan ?
Un business plan ou plan d’affaires est un document ayant pour objectif de convaincre un décideur d’investir dans un projet entrepreneurial. Le business plan doit répondre aux questions suivantes :
Qui sommes-nous (structure juridique, actionnariat, emplacement, etc.)?
Que vendons-nous (produit, service)?
A qui (clients)?
Comment (réseau de distribution, plan commercial)?
Qui sont nos concurrents?
Quel est le calendrier (étapes clés)?
Comment le produit est il fabriqué (processus de fabrication, fournisseurs, technologie, etc.)?
Quels sont les besoins financiers (montant, type de financement)?
Quel est le retour sur investissement (prévision de trésorerie)?
Quelle est la structure type d’un business plan?
Un business plan suit généralement l’ordre suivant :
Résumé
Société (qui sommes nous ?)
Produits et Services (que vendons nous?)
Etude de marché (à qui?)
Stratégie (comment?, qui sont nos concurrents?, quel est le calendrier?)
Opérations (comment le produit est il fabriqué?)
Plan Financier (quels sont les besoins financiers?, quel est le retour sur investissement?)
Annexes
Bien qu’il existe une structure de business plan type, il est important de noter que le plan doit être adapté à la fois au lecteur et au projet.
Business plan sur mesure
Le business plan a une visée argumentaire : il doit démontrer que le projet est attractif. La structure du business plan doit donc être adaptée en fonction du projet afin de le mettre en valeur.
Le lecteur du business plan décidera de poursuivre le projet (ou de l’abandonner) suivant la balance entre les risques et les opportunités de gains qui lui sont associés. La perception des risques dépendra de l’identité du lecteur : les banques, les managers, et les actionnaires ont tous une façon d’appréhender les risques qui leur est propre.
Il est donc important de bien comprendre la grille d’analyse qu’utilisera le destinataire du plan pour prendre sa décision d’investissement avant d’écrire le plan afin de pouvoir adapter celui-ci en conséquence.
Combien de documents ?
Il y a presque deux documents différents dans un business plan. Le résumé (« executive summary » en anglais) et le reste.
Le résumé est la section la plus importante du business plan, elle a pour objectif de donné envie à l’investisseur dans savoir plus sur le projet en répondant de façon succincte à toutes les questions énoncées ci-dessus.
Après avoir lu le résumé, et s’il est intéressé par le projet, l’investisseur explorera certaines des autres sections du business plan dans le but d’obtenir plus de détail sur les points qui lui paraissent importants.
Quel est l’utilité du business plan ou plan d’affaires ?
Le business plan ou plan d’affaires a un objectif principal : CONVAINCRE.
Le business plan ou plan d’affaires est rédigé en vue d’être présenté à des tiers, qui peuvent être des futurs associés, des partenaires, des fournisseurs, des clients, des prescripteurs, ou encore des financeurs : les banques, les proches, les capitaux-risqueurs ou encore les donateurs d’une opération de crowdfunding.
En lisant le business plan ou plan d’affaires, ces personnes :
devront comprendre l’idée et le concept,
devront être rassurées sur l’adéquation entre les porteurs de projet et le projet lui-même,
devront être convaincues par le potentiel du marché,
devront être convaincues par la stratégie marketing et commerciale prévue,
devront être convaincues par le modèle économique et organisationnel imaginé,
devront être rassurés sur tous les risques susceptibles de peser sur l’entreprise.
Modèle Word de business plan / plan d’affaires à télécharger (gratuit)
L’Agence de Promotion de l’Industrie et de l’Innovation – API : un réseau de prestations au service de l’entreprise
Créée en 1972
Etablissement public sous tutelle du Ministère de l’Industrie et des PME
Met en œuvre la politique du gouvernement relative à la promotion du secteur industriel et de l’innovation en tant que structure d’appui aux entreprises et aux promoteurs.
Offre des prestations et des produits sous forme d’information, d’accompagnement, d’assistance, de partenariat et d’études
Le Guichet Unique de l’API est un centre de formalités administratives et légales réunissant, en un même espace, les différentes administrations intervenant dans l’accomplissement des formalités de création d’entreprises : Déclarations de projets d’investissement et constitution de sociétés.
La structure « Guichet Unique » relève du Centre de Facilitations et de la Gestion des Avantages au site de l’API à Tunis et de ses Directions Régionales aux autres sites.
Bureau de l’interlocuteur unique
Bureau de promotion de l’investissement – api
Bureau de l’enregistrement des actes de sociétés : recette des finances
Bureau de contrôle des impôts
Bureau du greffe du tribunal de première instance
Bureau de l’imprimerie officielle de la république tunisienne
Les Open Data, ou données ouvertes, sont des données auxquelles l’accès est totalement public et libre de droit, au même titre que l’exploitation et la réutilisation. De nos jours, ces données offrent de nombreuses opportunités pour étendre le savoir humain et créer de nouveaux produits et services de qualité, des applications web ou mobile et des APIs de développement. Cet article vous aide à découvrir l’Open Data et vous donne des exemples concrets d’utilisation.
Définition
Open Data ou données ouverte ou encore jeu de données est un terme qui désigne l’ensemble d’informations ou donnée libre d’accès auxquelles, n’importe qui à la possibilité de visualiser, partager avec tout le monde ou encore la possibilité d’utilisation et de consommation (téléchargement, l’utilisation via des APIs de développement par exemple…)
Critères
Les critères essentiels de l’ Open Data sont la disponibilité, la réutilisation et la distribution, et la participation universelle. Il s’agit là de la définition donnée par l’Open Knowledge Foundation en 2005.
Disponibilité et accès : Les données doivent être pleinement accessibles, moyennant un coût de reproduction raisonnable. De préférence, elles se téléchargent sur Internet. La forme doit être confortable et modifiable.
Réutilisation et redistribution : Les données doivent être fournies sous des conditions permettant la réutilisation et la redistribution, incluant le mélange avec d’autres ensembles de données.
Participation universelle : Tout le monde doit être en mesure d’utiliser, de réutiliser et de redistribuer les données. Il ne doit y avoir aucune discrimination concernant les fins d’utilisation, ou contre des personnes ou des groupes. Par exemple, des restrictions non commerciales qui empêchent l’utilisation commerciale, ou les restrictions d’usage à certains secteurs, ne sont pas compatibles avec l’ Open Data.
Ces trois critères sont l’essence de l’ Open Data, car ils autorisent l’interopérabilité. L’interopérabilité désigne la capacité de différentes entreprises ou systèmes à travailler ensemble. En l’occurrence, l’interopérabilité est la capacité de mélanger différents ensembles de données.
Types et secteurs de provenance de données
Généralement les données ouvertes sont mise à disposition via des sites web publiques ou privés et maintenues par des divers organismes et secteurs.
Les secteurs qui fournissent les données ouvertes sont divers et variés, comme :
Transport
Secteur médical
Environment
Agriculture
Culture
Education
Science
Finance
Météo
Statistiques
Dans beaucoup de pays, comme la France, chaque grande ville expose un ou plusieurs sites web d’Open Data, comme par exemple https://opendata.paris.fr/ pour l’Open Data de la ville de Paris. Les données ouvertes sur le site web de Paris sont classées par thématique comme suit :
Chaque thématique permet de détailler un ensemble de jeu de données avec des fichiers à télécharger, des courbes, des statistiques et des API de développement.
Son impact et utilité pour la Tunisie
Un problème majeur de la Tunisie est l’absence de l’information et de données dû au manque de la transparence d’un côté et des problèmes techniques dans l’infrastructure de collecte des données d’autre côté, cela présente un handicap pour le développement des applications web et mobile d’une Tunisie numérique ou d’un gouvernement électronique.
L’Open Data, es l’une des brique nécessaire pour construire l’infrastructure numérique de la Tunisie de demain, elle permet ainsi de faciliter le développement des services innovants se basant des statistiques et des données réelles.
Démarche de collect des données
Tout organisme d’une certaine taille collecte, génère ou maintient un important volume de données électroniques (bases de données, systèmes d’information cartographiques, registres électroniques, etc.).
Les données ainsi collectées seront exploitées au mieux par les services municipaux dans le cadre de leurs missions. Elles constituent également un patrimoine immatériel qui peut être mis en valeur pour l’ensemble de la collectivité :
Les chercheurs peuvent y trouver matière à nourrir leurs travaux et expériences,
Les développeurs peuvent créer des services innovants utilisant ces données,
Les citoyens et journalistes y trouvent des informations brutes,
Les entreprises peuvent fournir une valeur ajoutée à ces données, et ainsi créer de l’emploi et de la richesse pour la collectivité.
La « Open Data » (données ouvertes) vise à obtenir de tout type de structure, et notamment des organismes publiques de la Tunisie, la mise à disposition de tous, de façon libre et gratuite, des données électroniques.